這樣說話的人，命好心眼不壞又有智慧

這樣說話的人，命好心眼不壞又有智慧

得承認：說話不僅僅是個技術活，還是一門藝術。

有的人說話一句話能噎死人，有的人說話特別讓人歡喜。

話說好了事半功倍，說不好可能努力白費。

佛說，說話需要圓融善巧。他教導出來的弟子中，被譽為說法第一的富樓那尊者，也很擅長說話，表達非常得體讓人起歡喜心。

他們二人不管面對誰，不管處於什麼情境，總能應機說法，巧妙的將深奧複雜的佛家智慧，讓人能輕鬆的理解和接受。

溝通的對象什麼人都有，上至國王貴族，下至乞丐罪犯，不分男女老幼。

其圓融的說話之道，值得我們每個人去研究學習。

一

說話當因人而異

對什麼人，說什麼話

很多人說話，會過度執著於對錯：“我說的明明是對的，他怎麼能不聽呢？”

可事實上，人們並不會因為說得對，就聽我們的。

若溝通這麼簡單，古今中外那麼多經典名著、智者語錄，不僅說得對，內涵還無比精妙，世間當人人聽說照做才對。可我們看現實中，聽從教誨的有幾個？明知故犯的還少嗎？

人們真正願意聽的，是能觸動內心，調動我們情緒的話，或是關乎我們迫切需要的話，以及能輕鬆理解的、當下能有所領悟的話……

即，能和我們內心相應的話：誰都不愛聽正確的廢話，喜歡聽自己想聽的話。

眾生根器不同，心境也不同，有人內心充斥著貪嗔癡慢疑，被某煩惱心所支配；而有人內心信進念定慧力量足，被善心所主導……所以，想聽的話是不一樣的。

不同的人對應著不同的心，我們說話一定要靈活，因人而異，應心而說。

我們看看富樓那尊者怎麼說話的？同樣是為宣講緣起法、八正道的解脫智慧，尊者對不同的人說話時，切入點完全不同。

面對醫生，他問：“人身體生病了，醫生可以解決。但內心得了貪嗔癡大病，你有辦法解決嗎？”

引得醫生注意後，告知對方：“師尊那有一套醫心之法，如同甘露法水，可清理眾生內心污垢，對治貪嗔癡的心病，你要瞭解嗎？”

面向大臣，他會換種方式引導：“國法可以懲罰和約束犯罪的惡人，那有什麼辦法能讓人不犯罪、不作惡呢？”

進而拋出觀點：“若奉行師尊所教導的智慧之法，人們將主動斷惡修善，不再犯罪。”

當換成種地的農夫，他說道：“你們種地，能培育出瓜果糧食，這只能滋養身體。我教你們一種方法耕種福田，培育慧命，增長福報如何？”

並給出具體方法：“護持三寶，禮敬沙門，看護病人，熱心慈善，孝順雙親，對親友鄰居要隱惡揚善，不濫殺生命，這些都是培育福田的最佳方式！”

正因為尊者說話會照顧每個人的特性，所以大家都樂意聽他說，接受他的教導。

這點值得我們學習，說話當跳出自我中心，以聽者為中心，靈活善巧的變通，講人所需，以人愛聽的方式，圍繞對方的關注點、內心的期待恐懼和切身需要來說話。

否則對牛彈琴，只是白費功夫。

面對知識份子、認知層面高的人，我們可以聊知識，探討觀點；若和小學都沒讀過的長輩聊天，就不能這樣“空談”，得聊些看得見的、接地氣的生活話題。

同理，和商人打交道，我們可以多聊如何獲利和規避損失，談太多道理，論太多感情只是浪費時間；而和親人朋友相處，彼此的情感、體驗才最重要，若老是分析對錯、利弊得失，關係就越說越遠……

對什麼人，說什麼話，是一種對人心洞察後，隨順眾生的溝通智慧。

二

說話要分場合

留意說話的方式和分寸

和人溝通中，不同的場合下，我們說話的方式和分寸是需要注意的。

一個人的心境，在很長一段時間都是穩定的。

比如，貪心主導的人對貪愛對象的一切都是敏感的；嗔心主導的人，對嗔恨物件的一切都是抗拒的；慧心主導的人對一切都是開放的，淡淡的……

但這種穩定只是相對的，心隨境轉，我們的心念會隨著境遇不斷變化。

前一秒被認可我們很歡喜，後一秒被否定嗔心又現出來；看到喜歡的，貪心就現出來了，再一看這是別人的自己得不到，嫉心又來了……

心念無常，刹那間瞬息萬變，並反過來影響我們對世界的反應。

尤其在特定境遇和場合下，我們會比平時脆弱、敏感，心念的變化會更為迅速，可能一句很平常的、無心的話，就能激發出強烈的身心反應，引發不必要的矛盾。

比如，在正式的、公開場合下說話，和兩人私下聊天是完全不同的。

公開評價別人，不管是讚美或是批評點化，都容易觸發對方的自我保護機制，激發對立情緒，說話需特別注意方式和分寸。

師尊在這方面給我們做了很好的示範。

有一位弟子，彈琴彈得特別好，他跟隨師尊修學很長一段時間，始終保持極高的熱情，無比精進的修行。有多努力呢？他的腳都磨破了流了很多血，被小鳥追著啄食，也依然專心修行。

遺憾的是，他依然沒辦法解脫，慢慢的，他的信心和熱情越來越淡，內心開始動搖，懷疑自己付出的價值，是不是跟著修行，還不如回家行善佈施、積累福報呢？

心灰意冷的他，於是在一次師尊對眾人宣講時，問道：“為什麼我這麼努力，還是不能解脫？”

師尊沒有正面回答，而是啟發他：“你善於彈琴，如果琴弦調得太緊，彈出來的聲音好聽嗎？”

他想了想回答：“不好聽，而且容易斷。”

師尊又問：“那如果琴弦太松，彈出來的聲音好聽嗎？”

他搖搖頭：“太松彈不出聲音。”

“修行也一樣，太緊我們會急躁不安、容易放棄，過松則會懈怠鬆散，這兩種都無法讓我們成就，需避開這兩種極端，選擇中道。”

弟子聽後豁然開朗，重燃熱情，並及時做出調整，不久後終於解脫。

這種巧妙的點撥方法，很有分寸感。

一方面沒有直接點評，不容易觸發聽者的慢心和敵意，或陷入情緒反應中；另一方面不直接給建議提要求，而是巧妙調動聽者本有的經驗智慧，引導對方自己領悟，喚起的是慧心，不會製造對立，反而讓聽者本有的創造力浮現。

另外，當溝通的雙方觀點衝突，立場不同時，我們說話需留心分寸和方法。

在古印度的恒河邊，有一群特殊信仰的人，他們堅信在河裡洗澡可洗滌一切疾病和不幸。

師尊來到河邊，問一人：“我在這裡洗澡，有什麼好處嗎？”

對方熱情的介紹：“當然有，這河裡以前有仙人度化眾生，這河水可以得清淨吉祥！”

師尊笑著說：“世間的河水再好，也只能洗滌我們身上的污濁，我內心裡這千百年的煩惱污垢和罪業，只有最清淨的法水才能洗乾淨呢。”

對方聽後問：“什麼是法水？”

師尊答：“就是保持清淨心，不殺生，不偷盜，不邪淫，不妄語，不飲酒，不貪，不嗔，不癡，這樣清淨的法水最能淨化心靈！”

當和別人意見不同時，我們不必急於表達自己的觀點，或批判指責別人。

先耐心聽聽別人怎麼說，融入對方的思維方式，跳出對立，從另一個角度、維度來拋出觀點，為對方作補充和拓展，這樣就不會激發嗔心，觸動對方的執著，反能彼此理解，和而不同。

什麼場合說什麼話，這是一種了悟因緣後，隨緣變通的溝通智慧。

三

看破不說破

無法承受的話，不能直接說

人心有時很堅強，任再大的壓力、挫折摧殘，依然能扛起生命責任，迎難而上；

人心有時又很脆弱，脆弱到一句輕飄飄的話，就信念坍塌，自我放棄。

當人被無常擊中，無力承受痛苦、無法接受現實時，心會本能的選擇自我欺騙，有的還容易陷入抑鬱、焦慮、恐懼等心理黑洞中。

遇到這種情況，當對方找我們確認以尋求證明、支援和幫助時，我們說話需謹慎，要懂得：看破不說破。

對於無法承受的話，我們不能直接說，得給對方留有緩衝的餘地，以免對他們內心造成衝擊和傷害，甚至無意中摧毀對方僅存的信念。

有位母親，孩子去世後她非常痛苦，沒辦法接受現實，見人見問：“能不能救活我的孩子？”

別人反復告訴她：“人死不能複生”她都不聽，一位善人見她傷心過度、心神紊亂，就告訴她，師尊是最厲害的醫師，他那有救孩子的藥。

於是她找到師尊，急切抓住這唯一的救命稻草：“大師，請給我救孩子的藥！”

師尊說：“我知道有一種藥可以救命，需要你親自去取。”

她問：“什麼藥？去哪取？”

師尊說：“芥菜籽，你只要去從沒死過人的家中，取少量帶回來就行。”

她一聽有救活兒子的希望，興奮的挨家挨戶詢問。

大家也都很樂意幫她，但可惜就是還找不到一戶從沒親人去世的人家，她還遇到好幾戶人家，最近親人剛去世的……

在一次次失望中，她慢慢領悟到：死亡是一種必然這一生命真相，接納了現實，心也走出迷悟，恢復了清明。

這種帶著慈悲心的善意謊言，輔以智慧而善巧的引導方式，往往能創造奇跡，給人心帶來超乎想像的光明。

看破不說破，不說對方不可承受的話，是一種洞察世事後，慈悲利他的溝通智慧。

總之，我們說話當向智者學習，掌握溝通技巧。

說話當因人而異，對什麼人說什麼話，說和對方內心相應的話。

說話要分場合，留意說話的方式和分寸，以不激發對方煩惱心、不製造對立的方式溝通。

當別人深處迷悟，內心脆弱時，看破不說破，為對方留出迴旋空間。

這些說話技巧背後，是一顆利他的心。

說話時要保持善的發心，是真正為對方好，而不是為了滿足私心，不是為了支配和控制他人。

當我們帶著善心，反復修正自己的說話技巧，這本身就是一種修行！